别让“假互动”毁了你的活动/避雷指南与真实案例分享

不想让粗劣产品毁掉互动行业

由于最近遇到一件我们觉得比较可惜的事情，让我们不得不再次老生常谈。事情是这样的：前段时间有一位客户询问过我们赛博ID卡互动装置，但最终未能合作上。非常巧的是，在展会上我们竟在隔壁展台，并发现客户最后寻找的供应商的服务不但展会开始时还没调试好设备，使用的设备和软件bug不断，这让我们觉得非常惋惜。最终，客户毅然决然选择了我们进行第二场合作，现场效果显著，大排长龙，客户对我们的服务高度肯定。通过了解，我们发现客户由于也是刚接触互动装置，对整体不太了解，前期被友商一些虚假宣传蒙混过关。这种真实的案例我们多年来屡见不鲜。接下来，我们将尽我们所能为大家讲解如何选择好的互动装置供应商。

有什么在沟通初期需要注意的：

让对方提供产品介绍和案例素材，以及相关案例的延伸素材（比如现场照片、活动素材、方案设计）认真辨别水印是否相符。

理由：互动行业的潜规则是互相抄案例，一个人发，十个人盗，大部分人拿着不属于自己的案例在外面接单，而活动现场却无法还原宣传效果，所以认证甄别案例素材的真实性非常有必要！

咨询对方软件是否自研

有没有充分的软件权限可以满足你们的需求，以及处理突发状况。

这一点非常重要，因为许多互动团队外购软件，他们无法满足条件去配合活动进行UI修改，就算可以也需要通过联系原创团队，而在活动现场遇到突发状况，也需要再通过原创团队技术支持进行处理，导致效率非常低，严重还会造成活动事故！

详细了解互动服务包含了什么

看看过往成品成片以及现场图

理由：许多互动拍照团队只注重有没有结果，而不愿意过多在打光和细节出片中下功夫，大部分的出品质量都不过关，活动是完成了，但是出品来宾都不满意。而现场图可以看出现场设备走线是否整洁，设备外观是否美观，执行人员是否着装统一。从细节判断团队服务品质。

问清楚是否团队亲自执行

是否存在外包转手情况。

理由：很多平台上接单的团队什么都能做，互动、签约、游戏、拍照什么都可以，一旦有这种团队，大概率都是外包。就跟你到了餐厅发现什么菜式都有，那大概率都是预制菜一样。而外包恰恰品质和服务都无法得到充分保障。